Expédition et Retours

Chez Chiara Marsille, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service rapide, fiable et transparent.
Deux options de livraison sont disponibles selon vos besoins :

Livraison Standard (Gratuite)

  • Délai de livraison : de 1 à 4 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.

  • Il s’agit du mode de livraison par défaut et gratuit pour toutes les commandes passées sur notre site.

Livraison Express (4,99 €)

  • Délai de livraison : 24 à 48 heures ouvrables à compter de la confirmation de la commande.

  • Idéal pour celles et ceux qui souhaitent recevoir leur commande dans les plus brefs délais.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures ouvrables.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi dès l’expédition de votre colis.

Retours

Chez Chiara Marsille, votre satisfaction est notre priorité.
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner gratuitement dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande — aucun frais de retour ne sera à votre charge.

Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine, avec l’emballage et les étiquettes intactes.

Pour effectuer un retour, il vous suffit de remplir le formulaire sur la page “Contactez-nous”, en précisant :

  • Le numéro de commande

  • Votre nom et prénom

  • Le motif du retour

Une fois votre demande reçue, notre équipe vous fournira toutes les instructions nécessaires pour organiser le renvoi sans frais.

Les remboursements seront effectués dès réception et vérification des articles retournés.